CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Áp dụng cho khách hàng Watapy

Khách hàng được đổi sản phẩm khác theo chính sách đổi hàng như sau: Trừ tiền chênh lệch 2 máy, công ty sẽ thu thêm 7 triệu tiền khấu hao máy đã sử dụng. (Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm khác giá cao hơn, sản phẩm bị lỗi)

2. Áp dụng cho khách hàng Hệ Sinh Thái Watapy:
Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Hệ Sinh thái Watapy trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Nếu là sản phẩm điện tử thì chưa bị kích hoạt, chưa có sao ghi dữ liệu vào thiết bị
Nếu sản phẩm là voucher, e-voucher dịch vụ thì vẫn còn hạn sử dụng
Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi trả.

3. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:
Watapy sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào
Quý khách vui lòng gửi hàng về Watapy theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.
 Phương thức hoàn tiền:
Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: Watapy tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản hoặc WEC (điểm tích lũy có giá trị tương đương) sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.
Với đơn hàng đã được thanh toán online: Watapy sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán. 
*Watapy sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gởi về. Xin lưu ý, Watapy sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà quý khách đã thanh toán, phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.

 

Trang chủ Sản phẩm Giỏ hàng Cá nhân